В этой рубрике описано влияние человеческих эмоций на ведение переговоров и другие психологические аспекты переговорного процесса
Переговоры — это сложный процесс, который требует тщательной подготовки и учёта множества факторов. Главная сложность заключается в том, что переговоры ведутся между людьми. Они обладают разными характерами, взглядами на жизнь и целями. Давайте разберемся как эмоции людей влияют на переговоры. Факторы влияющие на переговоры Каждый участник переговоров имеет свои интересы, приоритеты и ожидания от результата. […]
Что же такое эмпатия в продажах и какой образ идеального продавца рисует себе клиент? Что он ожидает от продавца? Давайте попробуем разобраться вместе.) Покупатель и продавец могут вести переговоры различными способами. И взаимные ожидания от переговорного процесса у них разное. Переговоры могут начаться или с сильного спора о правильной постановке какого-либо вопроса, или с совместного